浩澜社区：“红车站”将重生为“凤翔车站”，

据本报（全媒体首席通讯员朱克、全媒体通讯员毛晨宇、通讯员谢晓英）报道，“新的‘凤翔站’可以下楼办事，比原来的‘洪站’更方便、更贴心。” 11月6日，施东金新区浩然社区居民辛在工作人员的帮助下顺利完成了医保缴费流程。 随着落户居民数量的增加，浩澜社区原有的“红色车站”已经不能满足居民实际的“就近服务”需求。为此，社区基于“蜂巢治理”中“细分之细分、服务精细化、协作多元化”的理念，创新性地构建了“单站点/多站点”的服务体系。采取“就近设点、敏捷流程、专人专人”的模式，四个“凤翔站”，提供“就近、快捷、精准”的服务。“温暖、温暖”已在辖区范围内科学实施，让居民在家门口就能享受到专业服务。 党建引领，深化网络治理。浩然社区依托四级网络服务体系，将“凤翔站”打造成网络化党建的重要支撑点。志愿党员深入邮局、配电网第一线，担当“服务者”、“讲解员”、“调解员”、“引导员”多重角色。通过面对面、深思熟虑的沟通，及时掌握群众的思想动态和实际困难，精准开展关怀，把党组织送到寻常百姓家，真正打通服务群众的“最后一公里”。 高效执行并减少响应时间。在宝生站，我们引入了社区工作人员常驻现场的制度，立即响应，有专职社区工作人员现场受理居民诉求，当场响应，及时响应。工作人员可以记录建筑设备维修或邻居之间的纠纷等问题，并尽快协调响应。 精准应对各种需求。浩然社区精准匹配了四个“凤翔站”的服务内容。针对老年人，我们提供智能设备信息、健康保险信息确认等服务。公司将为老年人提供“有利于”的服务，将实行公司员工错峰上下班制度，开设周末咨询台、网上咨询柜台。新增育儿政策、就业创业咨询等育儿项目。同时，“凤翔站”利用《国情日报》解决高频问题，落地推广党群服务中心特色服务，有效满足居民多元化、个性化需求。 自推出“一中心、多地点”模式以来，浩然社区“凤翔驿站”已接待居民咨询300余人次，办理业务案件60余起，解决20余人的生活需求。未来，浩然社区将通过12345热线和百诺交通平台征集问题，不断完善驿站功能，优化运行机制，组织人员融入各个驿站和社区网络，通过沉浸式驿站为群众提供更好的服务，切实提高居民的实惠感、幸福感和安全感。