人口4.6万，养老平台服务更多人（“十四五”人

“十四五”以来，我国已建成500个区域示范居家服务网络、2990个示范老年社区。 “郭阿姨，你的指甲长不长，请告诉我。”不要自己剪掉它们。不然看不清，手就会受伤。”下午3时00分，福建微山生活服务有限公司老年护理员黄灵艳来到福州市仓山区盖山镇失去独子的老人郭宝英家中。 3小时的上门护理服务时间并不长，但10分钟的剪指甲、40分钟的购物做饭、60分钟的打扫卫生……已经是下午6点了。 “妈妈，你做得很好，我们来拍张照片吧！”黄玲燕随后将照片上传至智能养老服务平台，结束了护理服务。 “有了小凡的帮助，我的生活变得‘舒服多了！’”看到黄龄燕忙碌的样子，郭宝英非常感动。 2020年，福州市建设智慧养老服务平台。利用科技手段整合老年人的需求，如养老机构的喂养协助、洗澡协助、医疗救助、探访服务等。该平台雇佣了超过10,000名护理人员，为超过46,000名老年人提供养老服务。居家养老场所众多，该平台重点加强服务质量监管。 “从上门服务开始，所有服务都要拍照记录，平台可以实时监控，老年人也可以在平台上反馈。”维尚人寿仓山区项目经理林文鹏表示，公司作为第三方服务商，开展了部分政府购买的养老服务项目，提供居家养老服务。 “老年人有需求，平台有监控，所以他们要努力。”黄令艳飒我发现，几年前刚加入公司时，她以为自己只需要提供洗澡、协助喂食、协助清洁等一般性服务。然而，在工作场所，需要步行辅助、医疗帮助或其他护理的残疾人经常会遇到老年人，他们 为此，黄龄燕接受了大量的训练。 “我还去三甲医院学习了医院护士的实践技能。”为了更好地与孤独的老人沟通，只有高中文化的黄凌燕还阅读了公司组织的心理咨询书籍。 “心理护理对于老年人尤其重要，因为他们中的许多人长期独居。” 郭宝英深感，因为失去了独生子，又患有糖尿病、肾衰竭等疾病，与外界的接触很少，难免感到孤独。 “如果我在平台上提交请求，小凡会来告诉我最新的开心消息。”作为特殊计划生育家庭的一员，郭宝英每月领取市、区政府发放的260元居家养老券。“基本上够用了。如果多了一点，我自己出钱。” 除了建设服务基础设施、改善残疾人居家养老服务外，完善硬件设施也很重要。 在福州市晋安区阳下东社区，74岁的独居老人林前平的床边安装了一个杯盖大小的红外报警装置。通过该设备，可以在区域护理中心的大屏幕上实时查看老年人的情况。 “如果老人长时间不醒、不活动，这个装置就会有当地官员和助老人员上门查看。”社区党支部副书记唐岩杨晓东说。 位于东阳夏社区社区居家养老理念与拆除重建融为一体，在建三层建筑总面积1200多平方米。拥有30多张护理床位，距离活动中心、文化体育景点和咖啡馆仅数米之遥，当地老年人可以享受全方位的当地服务。 “下来和邻居们互动一下，食堂的饭菜又便宜又好吃，还有各种设备可以监测你的健康状况。”林前平笑称，该地区养老便利。 福州市多层次居家养老服务体系日趋完善，全市3314家养老服务机构纳入智慧养老服务平台监管，累计完成居家养老服务订单130万单，服务费已达8000万元。全市共建成101个社区居家养老中心和居家养老服务站470个。